Politique de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur l’ordinateur, le mobile ou tout autre appareil de l’utilisateur pour collecter des données relatives à sa navigation sur notre site et, de cette manière, pour pouvoir l’améliorer. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation lors de l’achat en ligne, et pour la rendre plus agréable. Grâce aux cookies, l’utilisateur a accès à des fonctionnalités personnalisées, et nous avons la possibilité, par exemple, d’identifier ou de mémoriser ses préférences lors de sa navigation, ou lors de ses prochaines visites. En outre, l’analyse des cookies nous permet également d’améliorer notre site Web, de connaître la fréquentation et la fréquence des visiteurs, en particulier pour nous assurer que notre site Web fonctionne correctement et rapidement.

Les cookies sont-ils dangereux ?

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Comment retourner mes articles ?

Avec comme une toulousaine, vous avez jusqu’à 15 jours pour changer d’avis ou revenir l’échanger au click and collecte !

Sil’article acheté ne vous convient pas, vous avez jusqu’à 15jours après la date d’envoi de votre commande pour retournerl’article dans son état et emballage d’origine.

Sil’article n’est pas dans son état d’origine aucunremboursement ni échange ne pourra être effectué.

• Le retour sera gratuit seulement si l’article est retourné en main propre au magasin Chrono Multi Services à l’adresse suivante : 72 avenue des Minimes 31200. L’article sera examiné sous 24h à 48h avant un potentiel remboursement ou échange, si vous souhaitez être remboursé le jour même nous pouvons organier un rendez-vous à la même adresse en m'envoyant un DM sur Instagram ou un e-mail  commeunetoulousaine@gmail.com

•  En cas de retour par voie postale, les frais de retour seront à votre charge

• Si un bijou ou un vêtement… vous est livré défectueux, vous avez 48 heures pour contacter notre service après-vente

•  En cas de casse, aucun article ne sera remboursable ni échangeable si celui-ci a été utilisé

Informations requises

Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants:

Le produit retourné est endommagé, sale, l’étiquette en tissu cousue sur le produit a été coupée, si il sent la transpiration, si les emballages fourni avec l’article ne sont pas restituée ( carte de remercîments, pochette d’envoi, pochon…) et l’article ne peut pas être revendu.

Article reçu endommagé

Si vous venez de recevoir votre commande mais que l’un des articles est endommagé que faire ?

Vous avez 48h après restitution du colis pour envoyer une photo au SAV afin de procéder à un échange ou un avoir si le produit est en rupture de stock.

Au delà des 48h nous ne pouvons rien faire

Comment me remboursez-vous?

Le remboursement sera effectué dès que nous recevrons et vérifions votre retour 

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